Versandinformationen
Bei SpeedParts Verkaufsgeschäft bieten wir zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt:
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx für den Versand. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir bei SpeedParts Verkaufsgeschäft möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Überprüfen Sie die Artikel: Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikelname und -nummer
- Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Erhalten Sie eine Rücksendeadresse: Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail zukommen lassen.
- Versenden Sie die Artikel: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst.
- Bestätigung und Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder den Umtausch vornehmen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte den ursprünglichen Artikel zurück, und wir werden den gewünschten Artikel versenden, sobald wir den Rücklauf erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass für den Umtausch möglicherweise zusätzliche Versandkosten anfallen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Benutzte oder beschädigte Artikel
- Artikel ohne Originalverpackung
- Kleinteile und Ersatzteile, die speziell für Ihre Bestellung angefertigt wurden